零核APP用户服务协议

更新日期:2026 年 06 月 13 日
生效日期:2026 年 06 月 13 日

重要提示

欢迎您使用零核 APP 服务!请您在注册、登录或使用本服务前,仔细阅读本《用户服务协议》(以下简称 "本协议")及《零核 APP 隐私政策》的全部内容。本协议与《零核 APP 隐私政策》共同构成您与长沙观序网络科技有限公司(以下简称 "我们")之间的完整协议。

您点击 "同意" 按钮或实际使用本服务,即表示您已充分阅读、理解并同意本协议及《零核 APP 隐私政策》的全部条款。若您不同意本协议任何条款,请立即停止使用本服务。

一、协议主体与适用范围

1.协议主体:本协议是您与长沙观序网络科技有限公司之间关于使用零核 APP 服务的权利义务约定。

2.适用范围:本协议适用于零核 APP 提供的所有服务,包括但不限于 AI 聊天、智能问答、内容生成、消息推送等。

3.服务对象:零核 APP 仅面向年满 14 周岁的成年用户提供服务。未满 14 周岁的未成年人禁止注册、登录及使用本服务。

二、服务内容

1.核心服务:我们向您提供基于人工智能技术的聊天对话、智能问答、文本生成等服务。

2.附加服务:为维持服务运营,我们可能在服务过程中展示商业广告、推广信息等内容。您可通过 APP 内【我的 - 设置 - 隐私设置 - 个性化广告管理】关闭个性化广告推荐。

3.服务说明:

○我们将尽力保障服务的连续性、及时性和准确性,但不保证服务一定不受中断,也不对因网络故障、系统维护等原因导致的服务中断承担责任。

○AI 生成的内容仅供参考,不构成任何专业建议(包括但不限于法律、医疗、金融等),您据此作出的任何决策由您自行承担责任。

○我们有权根据业务发展需要,调整、变更或终止部分或全部服务内容,并提前通过 APP 弹窗、页面公告等方式告知您。

三、账号注册与使用

1.账号注册:

○您需通过手机号码实名认证完成注册,注册时提供的信息必须真实、准确、完整。

○我们将通过手机号码实名认证验证您的年龄,未满 14 周岁的未成年人无法完成注册流程。

○每个手机号码仅能注册一个零核 APP 账号。

2.账号安全:

○您对您的账号安全负全部责任,应妥善保管账号密码及相关信息。

○禁止将账号转借、转让、出租或共享给他人使用。因您自身原因导致账号被盗、丢失或信息泄露的,由您自行承担全部责任。

○若您发现账号存在异常使用情况,应立即通过客服邮箱或电话联系我们,我们将协助您采取安全保护措施。

3.账号注销:

○您有权随时注销您的零核 APP 账号,注销方式为 APP 内【我的 - 设置 - 账号与安全 - 注销账号】或通过客服邮箱提交申请。

○账号注销后,您将无法再使用该账号的所有服务,我们将按照《零核 APP 隐私政策》的规定,在 30 日内彻底删除您的全部个人信息及聊天记录。

四、用户行为规范

您在使用本服务过程中,应遵守国家法律法规及本协议约定,不得实施以下行为:

1.违法违规行为:

○发布、传播、生成违反国家法律法规、危害国家安全、破坏社会稳定、宣扬恐怖主义、极端主义、民族仇恨、色情低俗、暴力血腥等内容;

○利用本服务进行诈骗、敲诈勒索、传播病毒、黑客攻击、非法入侵他人系统等违法犯罪活动;

○侵犯他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权等合法权益。

2.危害服务安全行为:

○对本服务进行反向工程、反向编译、破解或修改;

○编写、传播恶意程序,干扰、破坏本服务的正常运行;

○批量注册账号、恶意刷取流量、发送垃圾信息等滥用服务的行为。

3.AI 内容生成规范:

○不得利用 AI 生成虚假信息、谣言或误导性内容;

○不得利用 AI 生成侵犯他人知识产权的生成内容:

○您使用本服务生成的内容,知识产权归您所有,但您应遵守本协议第四条的规定。

○我们不对 AI 生成内容的知识产权归属及合法性作出任何保证,因 AI 生成内容侵犯他人权益产生的纠纷由您自行承担责任。

六、隐私保护

我们高度重视您的个人信息保护,将严格按照《零核 APP 隐私政策》的规定收集、使用、存储、保护您的个人信息。您同意本协议即视为您同意《零核 APP 隐私政策》的全部内容。

如需了解我们如何处理您的个人信息,请查阅《零核 APP 隐私政策》。

七、第三方服务

1.本服务可能集成第三方 SDK(包括但不限于广告 SDK、推送 SDK、统计 SDK 等),用于实现广告展示、消息推送、数据统计等功能。

2.第三方 SDK 的服务由其提供者负责,我们不对第三方 SDK 的服务质量、内容或安全性承担责任。

3.第三方 SDK 可能收集您的部分个人信息,具体收集范围及使用方式请查阅《零核 APP 隐私政策》及第三方 SDK 的官方隐私政策。

八、服务变更与终止

1.服务变更:我们有权根据业务发展需要,随时调整、变更或终止部分或全部服务内容。若变更涉及重大服务内容调整,我们将提前 7 个工作日通过 APP 弹窗、页面公告等方式告知您。

2.服务终止:

○若您违反本协议约定,我们有权立即暂停或终止向您提供服务,且无需承担任何责任。

○若您连续 180 天未登录使用您的账号,我们有权注销您的账号并删除相关数据,以节约服务器资源。

○因不可抗力、政府行为、第三方原因等导致本服务无法继续提供的,我们有权终止本服务,并将尽力协助您处理后续事宜。

3.终止后的处理:

○服务终止后,您将无法再使用本服务。

○服务终止后,我们将按照《零核 APP 隐私政策》的规定处理您的个人信息。

九、免责声明

1.本服务按 "现状" 提供,我们不保证服务一定能满足您的要求,也不保证服务不会中断、出错或丢失数据。

2.AI 生成的内容可能存在错误、不准确或不完整的情况,我们不对内容的准确性、完整性、可靠性承担任何责任。

3.对于因不可抗力(包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络故障等)、第三方过错、您自身操作不当等原因导致的任何损失,我们不承担责任。

4.本服务中展示的第三方广告内容由广告商负责,我们不对广告内容的真实性、合法性或准确性承担责任。您点击广告产生的任何风险由您自行承担。

十、未成年人保护

1.零核 APP 仅面向年满 14 周岁的成年用户提供服务,未满 14 周岁的未成年人禁止使用本服务。

2.若监护人发现其监护的未满 14 周岁未成年人擅自注册并使用本服务,可通过客服邮箱或电话联系我们,我们将立即注销账号并删除全部相关数据。

3.监护人应承担对未成年人的监护责任,引导未成年人正确使用网络服务。

十一、争议解决

1.本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若您与我们就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向长沙观序网络科技有限公司所在地人民法院提起诉讼。

十二、其他条款

1.协议修改:我们有权根据法律法规更新、业务发展需要等情况,适时修订本协议。修订后的协议将通过 APP 弹窗、页面公告等方式告知您,更新后继续使用服务即视为您同意修订后的协议。若协议涉及重大变更,我们将重新取得您的单独同意。

2.通知方式:我们向您发送的通知将通过 APP 弹窗、站内信、邮件等方式进行。通知发送之日即视为送达之日。

3.条款独立性:本协议任何条款被认定为无效或不可执行时,不影响其他条款的法律效力。

4.标题说明:本协议中的标题仅为方便阅读而设,不具有法律效力,不能作为解释本协议条款的依据。

【联系方式】

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